Ważne informacje

Nasz personel zajmujący się rezerwacją urlopów, będzie zawsze starał się udzielać Wam dokładnych informacji oraz podawać aktualne ceny. Jednakże możemy brać odpowiedzialność tylko za ceny podane w formie pisemnej i podpisane przez upoważnionego pracownika firmy.

Przyjmujemy pełną odpowiedzialność za zapewnienie noclegów oferowanych przez Eurocamp/Keycamp oraz za usługi świadczone przez naszych pilotów na odpowiednim poziomie, tak jak to opisaliśmy w naszym katalog.

W związku z tym, że trudno jest błyskawicznie znaleźć zastępstwo za naszych wykwalifikowanych pilotów (którzy mogą np. nagle zachorować), nie możemy zagwarantować ciągłości ich usług. Nie gwarantujemy również polskojęzycznej obsługi.

Sprzęt sportowy oraz pakiet dla dziecka

Możliwość skorzystania z naszego sprzętu sportowego oraz dostępność pakietów dla dziecka, uzależniona jest od popytu.

Grupy

Niektóre campingi nie akceptują grup.

Nasze wakacje zostały stworzone dla rodzin podróżujących własnym samochodem. Nie przyjmujemy rezerwacji dla zorganizowanych grup chcących podróżować autokarem. Prosimy pamiętać, że na niektórych campingach w pobliżu namiotu lub mobile home'u może stać zaparkowane tylko jedno auto. Jeżeli podróżujecie dwoma samochodami, drugi można zostawić na parkingu, który zazwyczaj znajduje się w pobliżu recepcji, czasami poza campingiem.

Na większości campingów należy wnieść opłatę za parkowanie drugiego samochodu.

Do Was należy zaplanowanie i zorganizowanie podróży. Nie zwracamy kosztów za niewykorzystane noclegi, jeśli przyjedziecie później lub wyjedziecie wcześniej.

Przed wyjazdem otrzymacie od nas Holiday Travel Voucher potwierdzający rezerwację Waszego pobytu na campingu Eurocampu/Keycampu. Do Was należy zapewnienie sobie dokumentów niezbędnych w podróży.

Ewentualne skargi i reklamacje dotyczące Waszego pobytu na campingu przyjmujemy na piśmie do 31 dni od zakończenia Państwa wakacji.