Strona główna › Rezerwacje › Warunki rezerwacji

Warunki rezerwacji

Po odebraniu zamówienia telefonicznego lub po otrzymaniu wypełnionego na naszej stronie internetowej formularza prześlemy do Państwa potwierdzenie rezerwacji, czyli wykaz zarezerwowanych campingów. Jest to rachunek na 160 PLN (w cenie zawarte jest ubezpieczenie Pakiet Basic dla wszystkich członków wyjazdu na campingi Eurocamp/Keycamp, oprócz campingów w USA). Jest to NIEZWROTNA opłata za rezerwację, NIE JEST odliczana od ceny końcowej wczasów oraz jest pobierana niezależnie od terminu dokonania rezerwacji i długości pobytu na campingach. W ciągu 14 dni od wystawienia rachunku należy wpłacić ww. kwotę. Jeżeli w terminie 14 dni od wydrukowania rachunku otrzymamy dowód wpłaty uznamy, że zaakceptowaliście Państwo rezerwację oferowaną na warunkach opisanych w naszym katalogu i na stronie internetowej oraz, że zapoznaliście się z zawartością niniejszego tekstu. Jeżeli natomiast w ciągu 14 dni nie otrzymamy opłaty 160 zł uznamy, że zrezygnowaliście z wyjazdu. Jeżeli do Waszego wyjazdu zostało więcej niż 12 tygodni, to najpierw otrzymujecie od nas "Potwierdzenie rezerwacji" na 160 zł, a potem Rachunek Końcowy. Jeżeli do wyjazdu pozostało mniej niż 12 tygodni, otrzymują Państwo od nas razem "Potwierdzenie rezerwacji" na 160 zł oraz Rachunek Końcowy. Wtedy rachunki należy opłacić w tym samym czasie.

Na 12 tygodni przed rozpoczęciem Państwa wczasów wystawiamy i wysyłamy rachunek końcowy w złotych za cały pobyt na campingach Eurocamp/Keycamp. Końcowa opłata za wczasy podana jest w złotówkach według kursu sprzedaży dewiz w Citibanku (tabela poranna) z dnia wystawienia rachunku. Należność należy wpłacić w ciągu 2 tygodni lub wcześniej (jeżeli do wyjazdu zostało mniej niż 30 dni) od daty wystawienia rachunku. Niewpłacenie określonej sumy będzie traktowane jako odwołanie zamówienia.

Nasze ceny podane są w EURO, ale wpłat należy dokonywać w złotówkach. Prosimy pamiętać, że jeżeli otrzymaliście już rachunek końcowy i dokonaliście jakiejkolwiek zmiany w Waszej rezerwacji, to kurs EURO pozostanie bez zmian, w wysokości podanej na pierwszym rachunku.

Po opłaceniu wczasów otrzymacie od nas pakiet podróżny, zawierający m. in. Holiday Travel Voucher, mapy oraz inne przydatne informacje*, najpóźniej do 2 tygodni przed datą pierwszego noclegu.

* zawartość pakietu zależy od ceny wczasów

Wszelkie zmiany po otrzymaniu dokumentów podróżnych mogą zostać dokonane, tylko pod warunkiem odesłania do naszego biura oryginału Vouchera.

Jeżeli zmieniliście zdanie i chcielibyście wprowadzić jakieś zmiany w Waszej rezerwacji, zawsze jesteśmy gotowi spełnić Waszą prośbę - pod warunkiem, że wybrane przez Was miejsca są jeszcze wolne i/lub system rezerwacyjny pozwala nam na dokonanie takiej zmiany. Na 21 dni lub mniej przed wyjazdem nie przyjmujemy zmian polegających na całkowitej zmianie terminu wakacji.

Jeśli pragniecie zmienić Waszą rezerwację już podczas pobytu na campingu, pamiętajcie, że musicie dokonać tego na miejscu u pilotów Eurocampu/Keycampu oraz że zostaniecie poproszeni o uiszczenie dodatkowej opłaty (ok. 30 EUR). Prosimy pamiętać, że zmian można dokonywać do maks. 48 godzin przed datą rozpoczęcia pobytu, którego ta zmiana ma dotyczyć. Jeżeli zmiany w rezerwacji dokonywane są po otrzymaniu dokumentów podróżnych, prosimy pamiętać iż warunkiem wysłania nowych dokumentów jest zwrot oryginału Vouchera.

W przypadku zmian dokonywanych po opłaceniu całkowitej kwoty za wakacje i wynikających z tego różnic w cenie stosowane są opłaty takie jak przy "Rezygnacji z urlopu".

Po otrzymaniu pełnej wpłaty przyjmujemy ewentualne rezygnacje, stosując następujące opłaty:

w okresie do 56 dni przed rozpoczęciem wczasów - 40% kosztów;
w okresie od 55 do 15 dni przed rozpoczęciem wczasów - 70% kosztów;
w okresie 14 dni przed rozpoczęciem wczasów - 100% kosztów.

Rezygnacja powinna być potwierdzona pisemnie. Zalecamy przesyłanie zgłoszenia rezygnacji listem poleconym, faksem lub e-mailem. Jeżeli chcą się Państwo lepiej zabezpieczyć, proponujemy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.

Abyśmy mogli przyjąć od was rezerwację musicie zarezerwować przynajmniej 3 noce. Nie przyjmujemy rezerwacji, jeżeli chcą Państwo zarezerwować u nas w tylko 1 lub 2 noclegi. Jeżeli jednak Wasz pobyt trwa przynajmniej 3 noce na jednym campingu, możecie następnie odwiedzić tak wiele campingów, na ile macie ochotę, nawet na jedną noc, ale jeżeli Wasz pobyt w jakimś miejscu trwa tylko dwie doby lub krócej, ZAWSZE stosujemy dopłatę w wysokości 11 euro za namiot i 14 euro za mobile home za dobę.

W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni zmienić jakiś element Waszych wakacyjnych planów. Możecie wtedy wybrać jedną z trzech możliwości:

zaakceptować zmianę;
zarezerwować miejsca na innym, dostępnym campingu;
zrezygnować z wyjazdu (zwracamy Państwu pieniądze wpłacone za rezerwację).